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企業文化

概要:
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      振華的理念

      品牌理念

      品牌是一種戰略,而非策略。

      品牌不是為了競爭,而是超越競爭。

      品牌不是為了現在,而是未來。

      品牌是以客人為中心,而非以競爭對手為中心。所謂的品牌不是為了追求與競爭對手的差異,而是目標為顧客的消費價值不同。

      品牌的核心是附加值。所謂附加值就是企業家的理想與追求,員工的行為,消費者的感受及對品牌的期望。

      品牌的成長之路漫長,消亡之路瞬間。

 


 

      服務

      服務理念:

      忠誠的客人不是生來具有,要靠實力去爭取,靠真誠去維護。

      服務就是為客人創造附加值的過程,服務永無止境。

      隻有向顧客學習,才能為顧客服務。

      服務不僅是一種事業,而是一種精神,一種品質。

      服務就是讓顧客感受到一顆真誠幫助他們成功的心。

      員工是企業最重要的客人,如果企業連員工都不能成為忠實的客人,那麽對其他顧客隻是一種欺騙。

 


 

      振華人的精神

      決定工作質量的五大訣竅

      一、“S”Speedy:迅速的。慎重的考慮、討論並不錯,但在熟慮之後要快速行動,現代社會是“速度製勝”的年代,“快魚吃慢魚”。

      二、“M”Measurable:可測量的。“經過測量的才去實踐”,在工作之前將目標具體成數據,建立可衡量的、有效的步驟再開始行動。

      三、“A”Ambitious:有雄心的。將銷售額提高8%,將經費縮減5%,帶來的隻不過是改善:但如果想將銷售額提高一倍,或是將成本縮減一半,那就是革新。雄心是超越既定的要領及習慣,“如果想成功,必須做以為做不到事。”將目標放遠。

      四、“R”Realistic:現實的。在夢想的基礎上加上現實性才能實現目標,理想家應該是現實的夢想家。

      五、“T”Tactful:靈活、機智。懂得人際關係的要領和訣竅可以使工作的進展更加順利。

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